İade ve İptal Şartları

İPTAL ŞARTLARI
Alıcılar, verdikleri sipariş satıcı tarafından kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunma hakkına sahiptir. İptal talebiniz onaylandığında, havuzda bekleyen ödemeniz herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödeme yaptığınız kredi/banka kartına iade edilir. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanızın prosedürlerine göre 1-7 iş günü sürebilir.

CAYMA HAKKI (FİZİKSEL ÜRÜNLER İÇİN)
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; alıcılar, fiziksel ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilirler. İade edilecek ürünün satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması, ambalajının bozulmamış olması ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi zorunludur.

İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez:

Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan (iç giyim, mayo, kozmetik vb.) ve ambalajı açılmış ürünler.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

DİJİTAL ÜRÜNLERDE İADE (ÖNEMLİ)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi gereğince; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Yazılım lisansları, dijital şablonlar, e-kitaplar vb.) CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR. Sistem üzerinden teslimatı yapılan ve alıcı tarafından görüntülenen hiçbir dijital ürünün iadesi veya değişimi güvenlik sebebiyle KESİNLİKLE YAPILAMAZ.