Sipariş ve Kargo Süreçleri

SİPARİŞİN ALINMASI VE ONAY SÜRECİ
Platformumuz, alıcılar ile satıcıları güvenli bir ortamda buluşturan bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" (Pazar Yeri) olarak faaliyet göstermektedir. Platformumuz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler anında ilgili satıcı mağazanın sistemine iletilir. Ödemeniz güvenli havuz sistemine aktarıldıktan sonra siparişiniz satıcı tarafından işleme alınır.

FİZİKSEL ÜRÜNLERİN KARGOLANMASI
Satın almış olduğunuz fiziksel ürünler, siparişi verdiğiniz bağımsız mağaza (satıcı) tarafından hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri mağazanın belirlediği operasyonel sürelere (genellikle 1-3 iş günü) bağlıdır. Ürününüz kargoya verildiğinde, sistem üzerinden kargo takip numarası tarafınıza iletilecektir. Kargo sürecinde yaşanabilecek gecikmelerden ilgili kargo firması ve satıcı mağaza sorumludur.

DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMATI
Sistemimizde yer alan lisanslı yazılımlar, e-ticaret şablonları veya grafik tasarımlar gibi yasal dijital ürünlerin teslimatı otomatiktir. Ödemeniz onaylandığı anda, satın aldığınız dijital ürünün indirme bağlantısı veya lisans anahtarı saniyeler içinde "Siparişlerim" sayfanıza yansır ve e-posta adresinize gönderilir. Dijital ürünlerde kargo süreci bulunmamaktadır.

TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken, paketin dış ambalajında herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, ıslanma) olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Bir hasar tespit etmeniz durumunda paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.